Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

Estos términos de servicio rigen el uso de los servicios proporcionados por:

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de highgraexy B.V., usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo sin limitación usuarios que son navegadores, clientes, comerciantes, y/o contribuidores de contenido.

3. Descripción de los Servicios

highgraexy B.V. proporciona servicios de tecnología empresarial que incluyen, pero no se limitan a:

• Automatización inteligente de procesos empresariales
• Análisis de datos y business intelligence
• Servicios de ciberseguridad empresarial
• Plataformas de colaboración digital
• Estrategias de expansión digital
• Integración de sistemas empresariales
• Consultoría tecnológica
• Soporte técnico especializado

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

4. Condiciones de Uso

4.1 Elegibilidad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a empresas, profesionales y personas jurídicas. Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Tiene capacidad legal para celebrar contratos
• Actúa en representación de una empresa o como profesional
• Toda la información proporcionada es veraz y exacta
• Cumplirá con todos los términos y condiciones aplicables

4.2 Uso Permitido

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para:

• Fines comerciales legítimos y éticos
• Actividades que cumplan con todas las leyes aplicables
• Propósitos consistentes con estos términos de servicio

4.3 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Violación de derechos de propiedad intelectual
• Distribución de malware o contenido malicioso
• Interferir con la operación de nuestros sistemas
• Intentos de acceso no autorizado a nuestros servicios
• Uso que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servicios

5. Obligaciones del Cliente

5.1 Información y Cooperación

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa, exacta y actualizada
• Cooperar de manera razonable en la prestación de servicios
• Designar personal competente para la coordinación del proyecto
• Facilitar acceso necesario a sistemas y datos cuando sea requerido

5.2 Seguridad y Confidencialidad

El cliente debe:

• Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso
• Implementar medidas de seguridad adecuadas en sus sistemas
• Notificar inmediatamente cualquier brecha de seguridad
• Cumplir con las políticas de seguridad establecidas

5.3 Cumplimiento Legal

El cliente es responsable de asegurar que el uso de nuestros servicios cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de highgraexy

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a software, metodologías, documentación, marcas comerciales y contenido, son propiedad exclusiva de highgraexy B.V. o sus licenciantes.

6.2 Licencia de Uso

Otorgamos al cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar nuestros servicios únicamente conforme a estos términos.

6.3 Derechos del Cliente

El cliente conserva todos los derechos sobre sus datos y contenido. Otorga a highgraexy una licencia limitada para procesar dicha información únicamente para la prestación de servicios.

6.4 Desarrollos Personalizados

Los desarrollos específicos realizados para el cliente serán propiedad del cliente, mientras que las metodologías, frameworks y conocimientos generales utilizados permanecen como propiedad de highgraexy.

7. Precios y Pagos

7.1 Precios

Los precios de nuestros servicios se establecen mediante propuestas comerciales individuales o contratos específicos. Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables.

7.2 Condiciones de Pago

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato específico
• Los pagos vencidos pueden generar intereses de demora
• Nos reservamos el derecho de suspender servicios por pagos pendientes
• Los gastos bancarios corren por cuenta del cliente

7.3 Modificaciones de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con un preaviso mínimo de 30 días. Las modificaciones no afectarán a contratos ya firmados durante su vigencia.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información comercial, técnica y estratégica a la que tengan acceso durante la prestación de servicios.

8.1 Información Confidencial

Se considera información confidencial:

• Datos empresariales y financieros
• Información técnica y metodologías
• Estrategias comerciales y planes de negocio
• Datos personales y información de clientes
• Cualquier información marcada como confidencial

8.2 Excepciones

La obligación de confidencialidad no se aplica a información que sea de dominio público, que deba ser revelada por ley, o que haya sido desarrollada independientemente.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Limitaciones Generales

En la máxima medida permitida por la ley, highgraexy B.V. no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales
• Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
• Interrupción de negocio o pérdida de goodwill
• Daños que excedan el valor total pagado por los servicios

9.2 Servicios de Terceros

No somos responsables por el rendimiento, disponibilidad o funcionalidad de servicios de terceros que puedan integrarse con nuestras soluciones.

9.3 Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, huelgas o fallas de infraestructura.

10. Indemnización

El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a highgraexy B.V. de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del:

• Uso indebido de nuestros servicios por parte del cliente
• Violación de estos términos por parte del cliente
• Infracción de derechos de terceros por parte del cliente
• Uso de datos o contenido proporcionado por el cliente

11. Terminación

11.1 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual con un preaviso por escrito de 30 días, sin perjuicio de las obligaciones ya contraídas.

11.2 Terminación por Causa

Podemos terminar inmediatamente los servicios en caso de:

• Violación material de estos términos
• Falta de pago después de notificación
• Uso fraudulento o ilegal de los servicios
• Insolvencia o quiebra del cliente

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, cesarán todos los derechos de uso, se procederá a la devolución de información confidencial y se liquidarán las obligaciones pendientes.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española de protección de datos.

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su notificación por email o publicación en nuestro sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Sevilla, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14.1 Resolución Alternativa de Disputas

Antes de recurrir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante negociación directa o mediación.

15. Disposiciones Generales

15.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos, junto con cualquier contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

15.2 Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.3 Cesión

El cliente no puede ceder estos términos o cualquier derecho derivado sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones previa notificación.

15.4 Supervivencia

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnización sobrevivirán a la terminación de estos términos.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos: