Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2024
1. Información del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Empresa: highgraexy B.V.
Número de Registro: 52632514
VAT: NL653014982
Dirección: Gran Vía 145, 41270 Sevilla, Andalucía, España
Email de contacto: privacy@highgraexy.life
Teléfono: +34 933892060
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa y cargo profesional
2.2 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
2.3 Datos de Comunicación
- Contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto
- Historial de comunicaciones por email o teléfono
- Preferencias de comunicación
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
3.1 Prestación de Servicios
Finalidad: Gestionar y prestar nuestros servicios tecnológicos
Base legal: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b GDPR)
Datos tratados: Datos de identificación, datos de contacto
3.2 Comunicación Comercial
Finalidad: Envío de información comercial y promocional
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR)
Datos tratados: Email, nombre, preferencias de comunicación
3.3 Mejora de Servicios
Finalidad: Análisis y mejora de nuestros servicios web
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR)
Datos tratados: Datos de navegación, cookies analíticas
3.4 Cumplimiento Legal
Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Base legal: Obligación legal (Art. 6.1.c GDPR)
Datos tratados: Datos facturación, datos contractuales
4. Tiempo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización
- Datos de consultas: 3 años desde el último contacto
- Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
- Datos de navegación: 24 meses máximo
- Datos fiscales: 7 años conforme a la legislación española
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
5.1 Proveedores de Servicios
- Proveedores de hosting y servicios cloud
- Servicios de email marketing
- Herramientas de análisis web (Google Analytics)
- Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
5.2 Autoridades Públicas
Cuando sea requerido por ley, sus datos pueden ser comunicados a autoridades fiscales, judiciales o administrativas.
5.3 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento reconocidas
6. Sus Derechos
Conforme al GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Revocación del Consentimiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta base legal.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
Email: privacy@highgraexy.life
Teléfono: +34 933892060
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso mediante autenticación y autorización
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Políticas de privacidad desde el diseño y por defecto
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
- Cookies analíticas: Para analizar el uso del sitio web
- Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido personalizado (solo con su consentimiento)
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.
10. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
En caso de modificaciones sustanciales que afecten a sus derechos, le notificaremos por email o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
11. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
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Responsable de Protección de Datos
Email: privacy@highgraexy.life
Teléfono: +34 933892060
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